چگونه انگیزه کارمندان را در کسب و کار خود افزایش دهیم؟

می‌خواهید استعدادهای بزرگ را جذب کنید؟ شما باید حقوق و مشوق های عالی ارائه دهید. آیا می خواهید وقتی استعداد خود را بدست آوردید انگیزه خود را حفظ کنید؟ متأسفانه، دستمزدهای بالا و مزایای عالی اغلب به تنهایی برای حفظ انگیزه و مشارکت کارکنان شما در دراز مدت کافی نیستند.

در چرخه کسب‌وکار امروزی، جایی که کارمندان «ترک بی‌صدا» را پذیرفته‌اند، بسیار مهم است که راه‌هایی بیابید تا آنها را درگیر نگه دارید و از آنچه کسب‌وکارتان می‌خواهد به دست آورد، الهام بگیرید. عدم انجام این کار به این معنی است که آنها به احتمال زیاد از نظر ذهنی “ترک” می کنند. وقتی این اتفاق بیفتد، برای شرکت شما سراشیبی است.

اما چگونه انگیزه کارکنان را در کسب و کار خود افزایش می دهید؟ چندین استراتژی وجود دارد که شرکت ها از آنها برای درگیر نگه داشتن بهترین کارگران خود استفاده می کنند.

انگیزه کارکنان چیست؟

انگیزه کارکنان تمایل یا تمایل یک کارمند برای انجام کار خود – و انجام آن به خوبی است. این انگیزه است که یک کارمند را وادار می کند تا به کار خود ادامه دهد و برای برتری در نقش های خود فراتر از آن عمل کند.

به عبارت دیگر، دقیقاً برعکس ترک بی سر و صدا است، یعنی زمانی که کارگران حداقل ها را فقط برای گذراندن کار انجام می دهند.

مزایای انگیزه کارکنان

داشتن کارمندان بی انگیزه برای تجارت مضر است. نه تنها به فرهنگ شرکت لطمه می زند، بلکه می تواند در توانایی شما برای جذب، حفظ و خدمت به مشتریان – و در نهایت، پول درآوردن تأثیر بگذارد.

نمونه موردی: اگر تا به حال به رستورانی رفته‌اید که در آن با کارکنان گارسون مورد بدرفتاری مدیریت قرار می‌گیرد، احتمالاً متوجه شده‌اید که آن کارگران مورد آزار و اذیت، کار خود را بدتر از کارگرانی که به خوبی رفتار می‌کنند، انجام می‌دهند. بدرفتاری منجر به فقدان انگیزه برای فراتر رفتن می شود و به تجربه مشتری و به طور کلی کسب و کار آسیب می رساند.

اگر می‌خواهید کسب‌وکارتان رونق بگیرد، به کارگرانی نیاز دارید که به رشد و موفقیت کسب‌وکار شما کمک کنند.

در اینجا نگاهی به مزایای مستقیم داشتن کارکنان با انگیزه می‌اندازیم:

• افزایش بهره وری: وقتی کارکنان انگیزه دارند، تمایل دارند سخت تر و کارآمدتر کار کنند که منجر به افزایش بهره وری می شود. به عنوان مثال، اگر یک کارمند برای رسیدن به هدف فروش انگیزه داشته باشد، ممکن است ساعت های بیشتری کار کند یا راه حل های خلاقانه ای برای بستن معاملات طراحی کند.
• رضایت شغلی بالاتر: کارمندان با انگیزه بیشتر احتمال دارد از شغل خود احساس رضایت دارند که منجر به نرخ نگهداری بالاتر و گردش مالی کمتر می شود. این می تواند در زمان و هزینه کسب و کار برای استخدام و آموزش کارکنان جدید صرفه جویی کند.
• بهبود کیفیت کار: کارکنان با انگیزه به کار خود افتخار می کنند و برای برتری تلاش می کنند، که می تواند منجر به خروجی با کیفیت بالاتر و مشتریان شادتر شود. به عنوان مثال، یک طراح گرافیک با انگیزه ممکن است زمان بیشتری را صرف کامل کردن یک طرح به جای عجله در آن کند.
• خدمات بهتر به مشتریان: احتمال بیشتری وجود دارد که کارمندان با انگیزه خدمات عالی به مشتریان ارائه دهند که منجر به افزایش وفاداری مشتری و بازاریابی دهان به دهان مثبت برای کسب و کار می شود. برای مثال، اگر یک کارمند مشتاق و مفید به مشتری سلام کند، به احتمال زیاد دوباره به کسب و کار شما باز خواهد گشت.
• افزایش نوآوری: کارکنان با انگیزه بیشتر احتمال دارد ایده ها و راه حل های جدیدی را توسعه دهند که می تواند منجر به نوآوری در کسب و کار شود. برای مثال، یک توسعه‌دهنده نرم‌افزار با انگیزه ممکن است ویژگی جدیدی ایجاد کند که محصولات کسب‌وکار را از رقبای خود متمایز کند.
• بهبود کار تیمی: کارکنان با انگیزه تمایل دارند به خوبی با دیگران کار کنند و به طور موثر همکاری کنند که منجر به بهبود کار تیمی در کسب و کار می شود. این می تواند منجر به ارتباط بهتر، افزایش کارایی و خروجی با کیفیت بالاتر شود.
• سود بیشتر: وقتی کارکنان انگیزه داشته باشند، سخت تر و بهتر برای دستیابی به اهداف تجاری کار می کنند. این به معنای کیفیت، بهره وری و سود بهتر برای شرکت شما است.

انواع انگیزه کارکنان

ایجاد انگیزه در کارگران می تواند به روش های مختلفی اتفاق بیفتد. در اینجا مروری بر انواع مختلف انگیزه و نحوه استفاده از آنها برای الهام بخشیدن به کارگران خود آورده شده است.

انگیزه درونی

انگیزش درونی انگیزه درونی یک کارمند است باید وظایف را تکمیل کند یا به اهداف برسد. از درون می آید و با رضایت شخصی از دستیابی به یک هدف یا تسلط بر یک مهارت هدایت می شود. انگیزه درونی اغلب تأثیرگذارتر از انگیزه بیرونی دیده می‌شود، زیرا ریشه در تمایلات و علایق درونی دارد.

به عنوان مثال، اگر کارمندی انگیزه ذاتی برای تسلط بر یک زبان برنامه نویسی جدید داشته باشد، ممکن است در اوقات فراغت خود آن را مطالعه کند و در ساعات کاری سوال بپرسد.

برخی از راه‌هایی که شرکت‌ها می‌توانند از انگیزه درونی برای الهام بخشیدن به کارکنان خود استفاده کنند عبارتند از: 

• ارائه دستورالعمل ها و انتظارات روشن. این به کارمندان کمک می کند تا در انجام وظایف خود باقی بمانند و برای تکمیل آنها انگیزه داشته باشند.
• بازخورد دادن. دادن بازخورد صادقانه و به موقع به کارکنان به آنها اجازه می دهد بدانند چه کاری را درست انجام می دهند و کجا باید بهبود یابند. این به آنها کمک می کند تا برای رسیدن به اهدافشان انگیزه داشته باشند.
• تشویق خودمختاری. تشویق کردن کارکنان به مالکیت کارشان به آنها کمک می کند تا برای انجام بهترین کار خود احساس قدرت و انگیزه کنند.
• تعیین اهداف معنادار. هنگامی که کارمندان هدف کار خود و اهداف سازمانی را که برای رسیدن به آن تلاش می کنند را درک کنند، به احتمال زیاد با انگیزه و درگیر باقی می مانند.< /li>
• پیشنهاد توسعه کارکنان. آموزش کارگران در زمینه‌هایی که به آن‌ها اهمیت می‌دهند، باعث می‌شود آنها به برنامه پایبند باشند. به عنوان یک امتیاز، می تواند به کارکنان کمک کند ارتقا پیدا کنند و حفظ آنها را افزایش دهند.

مزایا و معایب انگیزه درونی

انگیزه درونی مزایا و معایبی دارد.

طرفداران:

کارکنان با انگیزه ذاتی تمایل دارند در کارشان خودراهبرتر و فعال تر باشند، که نیاز به مدیریت خرد را کاهش می دهد و مدیران را برای تمرکز بر کارهای دیگر آزاد می کند.

انگیزه درونی همچنین می‌تواند به کارکنان کمک کند تا حس تسلط بر کار خود را افزایش دهند و منجر به افزایش اعتماد به نفس و رضایت شغلی شوند. این می تواند به تقویت روحیه و ایجاد یک محیط کاری مثبت کمک کند.

وقتی کارکنان ذاتاً انگیزه دارند، به احتمال زیاد مالکیت پیشرفت حرفه‌ای خود را به دست می‌گیرند و به دنبال فرصت‌هایی برای رشد و یادگیری هستند. این تضمین می کند که شرکت دارای نیروی کار ماهر و سازگار است.

و معایب:

انگیزش درونی گاهی اوقات می‌تواند منجر به تمرکز بیش از حد کارمندان بر روی اهداف و اولویت‌های خود شود و با سایر اعضای تیم یا اهداف کلی شرکت درگیری ایجاد کند. کارفرمایان باید اطمینان حاصل کنند که کارکنان با ماموریت و ارزش های شرکت همسو می مانند.

برخی از کارمندان ممکن است بی انگیزه شوند اگر احساس کنند تلاش‌هایشان به رسمیت شناخته نشده یا پاداشی دریافت نمی‌کند، حتی اگر انگیزه ذاتی داشته باشند. کارفرمایان باید راه‌هایی برای تأیید و تجلیل از دستاوردهای کارکنان بیابند تا سطح انگیزه خود را حفظ کنند.

انگیزش درونی گاهی اوقات منجر به این می شود که کارمندان مسئولیت بیش از حد را بر عهده بگیرند یا بیش از حد سخت کار کنند، که منجر به فرسودگی شغلی یا سایر پیامدهای منفی می شود. کارفرمایان باید از علائم فرسودگی شغلی آگاه باشند و در صورت نیاز حمایت کنند.

انگیزه بیرونی

انگیزش بیرونی زمانی است که کارمند توسط پاداش‌های خارجی مانند پول، پاداش، شناخت یا منبع خارجی انگیزه دیگری هدایت می‌شود. از این پاداش ها می توان برای تشویق کارکنان برای رسیدن به اهداف یا تکمیل به موقع وظایف استفاده کرد.

می توانید از انگیزه بیرونی برای تشویق کارمندان به پیروی از دستورالعمل ها و انجام وظایف به درستی و کارآمد استفاده کنید. به عنوان مثال، اگر به یک کارمند برای رسیدن به یک هدف خاص پاداش داده شود، ممکن است به احتمال زیاد روی آن کار خاص تمرکز کند و تمام تلاش خود را برای آن انجام دهد.

چند راه برای استفاده از انگیزه بیرونی برای الهام بخشیدن به کارمندان عبارتند از:  

• قدردانی از دستاوردهای کارکنان همراه با قدردانی یا پاداش می تواند به آنها نشان دهد که کار سخت آنها قدردانی و ارزشمند است.
• ارائه پاداش یا کمیسیون برای دستیابی به اهداف فروش
• ارائه ترفیع یا افزایش حقوق برای کارکنانی که به طور مداوم عملکرد خوبی دارند
• قدردانی از کارکنان با جوایز یا گواهی برای عملکرد برجسته
• ایجاد تابلوی امتیازات برای پیگیری عملکرد کارکنان و تشویق رقابت دوستانه
• ارائه مرخصی با حقوق یا پاداش های دیگر برای دستیابی به اهداف یا نقاط عطف خاص
• ارائه ترتیبات کاری انعطاف پذیر، مانند دورکاری، به عنوان پاداش برای دستیابی به اهداف عملکرد
• ارائه شناخت عمومی از طریق ایمیل‌های سراسر شرکت، پست‌های رسانه‌های اجتماعی یا کانال‌های دیگر 

مزایا و معایب انگیزه بیرونی

انگیزه بیرونی مزایا و معایبی نیز دارد.

طرفداران:

یک سیستم انگیزه بیرونی به خوبی طراحی شده می‌تواند محیطی ساختاریافته ایجاد کند، انتظارات و اهدافی را روشن کند که به کارمندان اجازه می‌دهد بر آنچه مهم است تمرکز کنند.

انگیزه بیرونی می‌تواند با ارائه پاداش‌های انگیزشی، مانند پاداش یا برنامه‌های شناسایی، در افزایش بهره‌وری فوری در وظایف و پروژه‌های خاص مؤثر باشد.

کارکنانی که عمدتاً توسط عوامل خارجی، مانند پاداش، انگیزه می‌شوند، احتمالاً توسط سیستم انگیزش بیرونی برانگیخته می‌شوند. با ارائه پاداش ها و مشوق های پولی، مدیریت می تواند به طور موثر درصد بیشتری از نیروی کار را تحریک کند.

و معایب:

کارکنانی که صرفاً توسط عوامل بیرونی انگیزه دارند، می توانند ارزش ذاتی کار خود را از دست بدهند. این می تواند منجر به فقدان فداکاری یا اشتیاق نسبت به کار، و قطع ارتباط بین کار و تأثیر آن شود، که منجر به کاهش سطح رضایت شغلی می شود.

سیستم‌های انگیزش بیرونی معمولاً بر انگیزه‌های کوتاه‌مدت، مانند پاداش‌ها یا پاداش‌های فوری تمرکز می‌کنند. این ممکن است کارکنان را تشویق کند تا بر انجام وظایف خاصی که عوامل خارجی را برآورده می کند تمرکز کنند. با این حال، این ممکن است منجر به نادیده گرفتن تأثیر طولانی مدت کار آنها بر اهداف کلی شرکت شود.

وقتی انگیزه بیرونی پاداش یا انگیزه‌های مورد انتظار را ارائه نمی‌کند، کارمندان ممکن است ناامید یا ناراضی شوند. این می‌تواند منجر به کاهش اخلاق کاری، سطوح پایین‌تر تعهد، و ذهنیت منفی بر روحیه کارکنان شود.

نمونه هایی از تکنیک های انگیزش کارکنان

در دنیای واقعی، بسیاری از شرکت‌ها از تاکتیک‌های انگیزش کارکنان استفاده می‌کنند، زیرا درک می‌کنند که برای حفظ و رشد بسیار مهم است.

Zappos، برای به عنوان مثال، از برنامه های سرگرم کننده و سرگرم کننده تشخیص برای درگیر کردن کارگران استفاده می کند. برنامه Zappos Dollars آن زمانی که کارگران در حال انجام کاری شگفت انگیز دستگیر می شوند، “Zollars” را به آنها می دهد.

به‌نظر می‌رسد پول انحصاری است، اما می‌توان از آن در اکوسیستم شرکت برای خرید سایت‌هایی مانند تفنگ‌های آبی، فیجت مکعب‌ها و کوره‌های زغال چوب استفاده کرد. یا کارگران می توانند از آن برای امور خیریه مانند اهدا به یک بانک مواد غذایی محلی استفاده کنند.

این برنامه همچنین دارای یک قهرمان و Sidekicks of the Month است که یک برنامه شناسایی است. هیئتی از کارمندان به قهرمان و یاران ماه رای می دهند. این قهرمان یک کارت هدیه ۲۵۰ دلاری Zappos به همراه یک «تجربه» مانند پریدن از برج استراتوسفر، رانندگی با ماشین لوکس یا زیپ‌پینگ از بالای ریو دریافت می‌کند.

هنگام انتخاب انگیزه های کارکنان خود، فرهنگ شرکت خود را در نظر داشته باشید. کارمندان خود را درگیر کنید تا ببینند چه چیزی دوست دارند تا بدانید برنامه های شما شانس بیشتری برای موفقیت دارند.

نظر شما در مورد این مقاله چیست؟

> /p>