اینتل گارانتی پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم جعبه‌ای را تا دو سال به دلیل مشکلات ناپایداری تمدید کرد.
اینتل دارای اعلام کرد که به دلیل مشکلات ناپایداری، دوره‌های گارانتی پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم خود را دو سال دیگر تمدید خواهد کرد.
CPUهای جعبه‌دار نسل چهاردهم و سیزدهم اینتل اکنون با ضمانت 5 ساله پشتیبانی می‌شوند، زیرا شرکت این دوره را تا دو سال دیگر تمدید می‌کند
به نظر می‌رسد مشکلات بی‌ثباتی که بر پردازنده‌های مرکزی نسل چهاردهم و سیزدهم اینتل تأثیر می‌گذارد، با گزارش‌ها و موارد جدیدی که به صورت روزانه ظاهر می‌شوند، پایانی ندارد. در حالی که این شرکت سعی کرده مشکلات را از طریق طیف وسیعی از به‌روزرسانی‌ها کاهش دهد که شامل اصلاحات بایوس، وصله‌های مربوط به eTVB و %D8%8C%20%D9%87%DB%8C%DA%86%20%D8%B1%D8%A7%D9%87%20%D8%AD%D9%84%20%D8%AF%D8%A7%D8%A6%D9%85%DB%8C%20%D9%88%D8%AC%D9%88%D8%AF%20%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF%20%D8%B2%DB%8C%D8%B1%D8%A7%20%D8%AE%D9%88%D8%AF%20%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D9%84%20%D8%A7%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%20%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%87%20%D8%A7%D8%B3%D8%AA%20%DA%A9%D9%87%20%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%20%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%B4%D9%87%20%D9%87%D8%A7%DB%8C%DB%8C%20%DA%A9%D9%87%20%D9%82%D8%A8%D9%84%D8%A7%D9%8B%20%D8%A8%D9%87%20%D8%AF%D9%84%DB%8C%D9%84%20%D9%88%D9%84%D8%AA%D8%A7%DA%98%20%D8%A8%D8%A7%D9%84%D8%A7%20%D8%AA%D8%AE%D8%B1%DB%8C%D8%A8%20%D8%B4%D8%AF%D9%87%20%D8%A7%D9%86%D8%AF%D8%8C%20%D9%87%DB%8C%DA%86%20%D8%AA%D8%BA%DB%8C%DB%8C%D8%B1%DB%8C%20%D9%88%D8%AC%D9%88%D8%AF%20%D9%86%D8%AF%D8%A7%D8%B1%D8%AF.
%0A
%D8%A7%DB%8C%D9%86%D8%AA%D9%84%20%D8%AF%D8%B1%20%D9%BE%D8%A7%D8%B3%D8%AE%20%D8%B1%D8%B3%D9%85%DB%8C%20%D8%AE%D9%88%D8%AF%20%D8%A7%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%20%DA%A9%D8%B1%D8%AF%20%DA%A9%D9%87%20%D8%A8%D8%B1%D8%A7%DB%8C%20%D9%BE%D8%B1%D8%AF%D8%A7%D8%B2%D9%86%D8%AF%D9%87%20%D9%87%D8%A7%DB%8C%20%D9%86%D8%B3%D9%84%20%DA%86%D9%87%D8%A7%D8%B1%D8%AF%D9%87%D9%85%20%D9%88%20%D8%B3%DB%8C%D8%B2%D8%AF%D9%87%D9%85%20%D8%AE%D9%88%D8%AF%20%D9%81%D8%B1%D8%A7%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%86%DB%8C%20%D8%B5%D8%A7%D8%AF%D8%B1%20%D9%86%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%87%D8%AF%20%DA%A9%D8%B1%D8%AF%20%D9%88%20%D9%81%D8%B1%D9%88%D8%B4%20%D8%B1%D8%A7%20%D9%86%DB%8C%D8%B2%20%D9%85%D8%AA%D9%88%D9%82%D9%81%20%D9%86%D8%AE%D9%88%D8%A7%D9%87%D8%AF%20%DA%A9%D8%B1%D8%AF.%20%D8%A8%D8%A7%20%D8%A7%DB%8C%D9%86%20%D8%AD%D8%A7%D9%84%D8%8C%20%D8%A7%DB%8C%D9%86%20%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%20%D8%A7%D8%B9%D9%84%D8%A7%D9%85%20%DA%A9%D8%B1%D8%AF%20%DA%A9%D9%87%20%D9%85%D8%AA%D8%B9%D9%87%D8%AF%20%D8%A7%D8%B3%D8%AA%20%D8%A7%D8%B7%D9%85%DB%8C%D9%86%D8%A7%D9%86%20%D8%AD%D8%A7%D8%B5%D9%84%20%DA%A9%D9%86%D8%AF%20%DA%A9%D9%87%20%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%86%D8%B4%20%D8%A7%D8%B2%20%D8%B7%D8%B1%DB%8C%D9%82%20%D8%AE%D8%AF%D9%85%D8%A7%D8%AA%20%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C%20%D9%85%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%20%D8%AE%D9%88%D8%AF%D8%8C%20%D9%BE%D8%B4%D8%AA%DB%8C%D8%A8%D8%A7%D9%86%DB%8C%20%D8%A8%DB%8C%D8%B4%D8%AA%D8%B1%DB%8C%20%D8%AF%D8%B1%DB%8C%D8%A7%D9%81%D8%AA%20%D9%85%DB%8C%20%DA%A9%D9%86%D9%86%D8%AF.%20%DA%AF%D9%81%D8%AA%D9%87%20%D9%85%DB%8C%E2%80%8C%D8%B4%D9%88%D8%AF%20%DA%A9%D9%87%20%D8%A8%D9%87%20%D9%87%D9%85%D9%87%20%DA%A9%D8%A7%D8%B1%D8%A8%D8%B1%D8%A7%D9%86%20%D8%A2%D8%B3%DB%8C%D8%A8%E2%80%8C%D8%AF%DB%8C%D8%AF%D9%87%20%D8%AF%D8%B1%20%D8%B5%D9%88%D8%B1%D8%AA%DB%8C%20%DA%A9%D9%87%20%D8%AA%D8%AD%D8%AA%20%D8%AA%D8%A3%D8%AB%DB%8C%D8%B1%20%D8%A7%DB%8C%D9%86%20%D9%85%D8%B4%DA%A9%D9%84%20%D8%A8%DB%8C%E2%80%8C%D8%AB%D8%A8%D8%A7%D8%AA%DB%8C%20%D9%82%D8%B1%D8%A7%D8%B1%20%DA%AF%DB%8C%D8%B1%D9%86%D8%AF%D8%8C%20%DB%8C%DA%A9%20%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%B4%D9%87%20%D8%AC%D8%A7%DB%8C%DA%AF%D8%B2%DB%8C%D9%86%20%D9%BE%DB%8C%D8%B4%D9%86%D9%87%D8%A7%D8%AF%20%D9%85%DB%8C%E2%80%8C%D8%B4%D9%88%D8%AF%20%D9%88%20%D8%B4%D8%B1%DA%A9%D8%AA%20%D8%A7%DA%A9%D9%86%D9%88%D9%86%20%D8%AF%D9%88%D8%B1%D9%87%20%DA%AF%D8%A7%D8%B1%D8%A7%D9%86%D8%AA%DB%8C%20%D8%AA%D8%B1%D8%A7%D8%B4%D9%87%E2%80%8C%D9%87%D8%A7%DB%8C%20%D8%AE%D9%88%D8%AF%20%D8%B1%D8%A7%20%D8%B3%D9%87%20%D8%B3%D8%A7%D9%84%20%D8%AF%DB%8C%DA%AF%D8%B1%20%D8%AA%D9%85%D8%AF%DB%8C%D8%AF%20%DA%A9%D8%B1%D8%AF%D9%87%20%D8%A7%D8%B3%D8%AA.
%0A
اینتل متعهد است همه مشتریانی را که در پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و یا چهاردهم خود علائم بی‌ثباتی دارند یا در حال حاضر تجربه می‌کنند، مطمئن شود. در فرآیند مبادله پشتیبانی می شوند. ما پشت محصولات خود ایستاده‌ایم و در روزهای آینده جزئیات بیشتری را در مورد پشتیبانی دو ساله گارانتی تمدید شده برای Intel Core 13th خود به اشتراک خواهیم گذاشت. و پردازنده های دسکتاپ نسل چهاردهم.
در عین حال، اگر در حال حاضر یا قبلاً علائم بی ثباتی را در سیستم دسکتاپ Intel Core 13th/14th خود تجربه کرده اید:
- برای کاربرانی که سیستم‌ها را از OEM/System Integrators خریداری کرده‌اند – لطفاً برای راهنمایی بیشتر با تیم پشتیبانی سازنده سیستم خود تماس بگیرید.
- برای کاربرانی که CPU جعبه‌دار خریداری کرده‌اند – لطفاً با پشتیبانی مشتری اینتل برای کمک بیشتر.
در عین حال، ما بابت تأخیر در ارتباطات عذرخواهی می‌کنیم، زیرا این موضوع چالش برانگیز برای کشف و به طور قطعی علت اصلی بوده است.
CPUهای نسل چهاردهم و سیزدهم اینتل با 3 سال ضمانت ارائه می شوند و با ضمانت 2 ساله تمدید شده، اکنون 5 سال گارانتی پشتیبانی از تراشه خود خواهید داشت. این یک حرکت مناسب از سوی اینتل است و این شرکت همچنین اعلام کرده است که تمام مشتریانی که با مشکلات بی ثباتی مواجه هستند از طریق فرآیند تبادل پشتیبانی می شوند. این گارانتی شامل صاحبان یک پردازنده مرکزی اینتل 14 و 13 جعبه‌ای می‌شود و از آنجایی که شرکت قبلاً فاش کرده است که تراشه‌های دارای توان 65 وات و بالاتر از TDP در لیست قطعات آسیب‌دیده قرار دارند، همه آنها تحت پوشش قرار خواهند گرفت.
این زمان‌ها برای اینتل چالش‌برانگیز است زیرا نه تنها با مشتریان خود بلکه با شرکای خود نیز با مشکلات اعتماد مواجه است. اخیراً از چندین شریک و فروشنده شنیده ایم که با توجه به تمام مشکلاتی که بر پردازنده های نسل چهاردهم و سیزدهم تأثیر می گذارد، اکنون یک فشار بازاریابی به سمت AMD و پردازنده های Ryzen آن وجود خواهد داشت که می تواند بر فروش نه تنها تراشه های موجود بلکه بر فروش اینتل نیز تأثیر بگذارد. قطعات دسکتاپ Core Ultra 200 “Arrow Lake” که انتظار می رود در سه ماهه چهارم 2024 (اکتبر) عرضه شوند. A دعوای دسته جمعی نیز در دست اقدام است که چندی پیش گزارش دادیم.
- [دسامبر ۲۰۲۲] نخستین موارد مشکلات «خارج از حافظه ویدیو» در پردازنده‌های نسل سیزدهم Core i9 در سال ۲۰۲۲ گزارش شد. (منبع: Reddit). این چند ماه پس از عرضه پردازنده‌های مرکزی و پردازنده‌های گرافیکی RTX 40 نسل سیزدهم اینتل است.
- [در طول سال 2023] چندین کاربر شروع به گزارش خرابی‌ها و مشکلات بازی در عناوین برجسته AAA کرده‌اند، مانند پروتکل Callisto و میراث هاگوارتز (در میان بسیاری دیگر). هر دو کاشی مبتنی بر Unreal Engine (منتشر شده در سال 2023) هستند و در ابتدا دارای فرآیند کامپایل شیدر هستند. در حال حاضر هزاران مورد از این قبیل در انجمن Steam و Reddit گزارش شده است.
- [فوریه 2024] پستی از سباستین کاستلانوس< /a> موضوع را در کانون توجه قرار می‌دهد و «روند نگران‌کننده» مشکلات پایداری را که بر پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم تأثیر می‌گذارد، برجسته می‌کند.
- [فوریه 2024] ویرایشگر ما به همراه موارد دیگر رسانه‌های فناوری شروع به گزارش این مشکل می‌کنند و موضوع را به رسانه‌های اصلی منتقل می‌کنند. به سرعت به این نکته اشاره می شود که آندرکلاک و کم ولتاژ تراشه ها می تواند منجر به پایداری بهتر شود.
- [آوریل 2024] NVIDIA بیانیه رسمی صادر کرد مبنی بر اینکه مشکلات پایداری مربوط به پردازنده‌های گرافیکی آن نیست، بلکه به پردازنده‌های اینتل مربوط می‌شود.
- [آوریل 2024] اینتل اعلام می‌کند درباره گزارش‌های مربوط به مشکلات بی‌ثباتی که بر پردازنده‌های مرکزی سیزدهم و چهاردهم تأثیر می‌گذارد، تحقیق می‌کند.
- [آوریل 2024] سازندگان مادربرد به سرعت عرضه می‌کنند نمایه‌های قدرت «Baseline» در BIOS جدید، که محدودیت‌های قدرت را در پردازنده‌های رده بالای نسل چهاردهم و سیزدهم و همچنین منجر به کاهش قابل توجه عملکرد شود.
- [مه 2024] اینتل بیانیه‌ای منتشر می‌کند و به سازندگان مادربرد توصیه می‌کند “تنظیمات پیش‌فرض اینتل” را به‌جای تنظیمات سفارشی‌شده به‌طور پیش‌فرض در BIOS ارسال کنند.
- [ژوئن ۲۰۲۴] اینتل در حین بررسی علت اصلی، یک اشکال را در میکروکد eTVB خود کشف می کند از مسائل بی ثباتی ژنرال 14 و 13. این مشکلات بی ثباتی را برطرف نمی کند. سازندگان برد به سرعت بایوس را با اصلاح میکروکد جدید عرضه می کنند.
- [ژوئیه ۲۰۲۴] اینتل RMA را برای HardwareTimes ویرایشگر که قبلاً حداقل دو CPU را RMA کرده است که مشکلات ناپایداری ایجاد می‌کنند.
- [ژوئیه 2024] وندل از Level1Techs و استیو برک از GamersNexus هستند اولین رسانه های فناوری بزرگ در YouTube برای برجسته کردن بیشتر مسائل بی ثباتی، فرو رفتن در جزئیات بیشتر مانند ناامیدی OEM از این موضوع و فراخوان احتمالی.
- [ژوئیه 2024] GamersNexus یک پتانسیل را برجسته می کند نقص “اکسیداسیون” یک مشکل در دسته خاصی از CPUهای نسل 14 و 13 اینتل است که ممکن است منجر به مشکلات ناپایداری شود.
- [ژوئیه ۲۰۲۴] اینتل می‌گوید CPUهای نسل چهاردهم و سیزدهم تلفن همراه تحت تأثیر همان مشکلات ناپایداری پردازنده‌های دسکتاپ قرار نمی‌گیرند.
- [ژوئیه 2024] اینتل بیانیه‌ای صادر می‌کند که تأیید می‌کند آنها علت اصلی مشکلات ناپایداری را پیدا کرده‌اند که اتفاقاً ولتاژ عملیاتی بالا است. و تا اواسط آگوست یک اصلاح میکروکد جدید برای شرکای خود صادر خواهد کرد
- [ژوئیه ۲۰۲۴] اینتل تأیید کرد که مشکلات اکسیداسیون در دسته قبلی وجود داشته است و هیچ راه‌حلی برای CPUهایی که قبلاً تخریب شده‌اند وجود ندارد.
- [آگوست 2024] شرکت حقوقی دعوی حقوقی احتمالی دسته جمعی علیه CPUهای اینتل که با مشکلات ناپایداری مواجه هستند.
- [آگوست ۲۰۲۴] اینتل ضمانت پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم جعبه‌ای خود را ۲ سال دیگر تمدید می‌کند.
- ادامه دارد…
با توجه به اینکه انتظار می رود پچ میکروکد در همان بازه زمانی عرضه پردازنده های پیشرفته Zen 5 AMD در دسترس باشد، جالب است که ببینیم آیا اینتل بالاخره راه حلی برای این مشکل دارد یا باید منتظر بمانیم. به‌روزرسانی‌های بیشتر در راه است.
