نحوه مدیریت فروشگاه ووکامرس

WooCommerce یک افزونه تجارت الکترونیک منبع باز برای وردپرس است. این به شما امکان می دهد وب سایت وردپرس خود را به یک فروشگاه آنلاین تبدیل کنید و به شما کمک می کند آن را نیز مدیریت کنید. باز کردن یک فروشگاه آنلاین با کمک WooCommerce نسبتاً آسان است، اما وقتی صحبت از مدیریت طولانی مدت می شود، ممکن است برای افزایش عملکرد و عملکرد به راهنمایی و برنامه های افزودنی متخصص نیاز داشته باشید.

مدیریت یک فروشگاه WooCommerce در ابتدا می تواند بسیار دشوار به نظر برسد. به خصوص که WooCommerce افزونه های افزودنی و افزونه های زیادی را برای افزودن ابزارهای بیشتر در وب سایت شما ارائه می دهد. خوشبختانه، WooCommerce به هزاران افزونه مانند دروازه های پرداخت و حمل و نقل، سبد خرید، بازاریابی، ابزارهای SEO و موارد دیگر مجهز شده است تا به شما کمک کند فروشگاه خود را به راحتی مدیریت کنید.

پیگیری هر افزونه، سرعت، عملکرد و سازگاری آن با سایر افزونه ها یک کار تمام وقت است. بنابراین، ما اینجا هستیم تا به شما بگوییم چگونه افزونه‌ها را به حداقل برسانید، اما همچنان کاربرپسندترین سایت را ایجاد کنید که مدیریت و ارتقاء آن آسان باشد.

استراتژی عالی برای مدیریت فروشگاه WooCommerce

مدیریت یک فروشگاه WooCommerce بسیار بیشتر از افزودن افزونه ها و به روز رسانی آنهاست. شناسایی نیاز به وب‌سایت و انتخاب ابزار مناسب برای آن به‌طور شگفت‌انگیزی بسیار دشوار است، زمانی که باید از میان هزاران گزینه عبور کنید.

برای ایجاد یک وب سایت عالی برای فروشگاه خود، باید تمام ویژگی های اساسی را در دسترس داشته باشید. این شامل یافتن بهترین ارائه دهندگان هاست، راه اندازی درگاه های پرداخت، ارائه گزینه های حمل و نقل متعدد به مشتریان و بهینه سازی فروشگاه خود با افزونه ها است. هنگامی که وب سایت شما ایجاد شد، باید به طور معمول آن را به روز رسانی و نگهداری کنید تا سرعت و عملکرد مطلوبی داشته باشید.

کاش می‌توانستیم بگوییم که همه پاسخ‌ها را همین‌جا داریم، اما برای ایجاد استراتژی عالی و کار روی آن، چیزهای بیشتری برای خواندن وجود دارد. با بهینه سازی بخش های زیر در فروشگاه WooCommerce خود، می توانید آن را به راحتی مدیریت کنید بدون اینکه سایت خود را با ویژگی های غیر ضروری پر کنید.

1. میزبانی وردپرس مدیریت شده

اگر با کارکرد وردپرس یا ووکامرس آشنایی ندارید، به احتمال زیاد به یک ارائه دهنده هاست مدیریت شده نیاز دارید تا مدیریت فروشگاه آنلاین شما را بر عهده بگیرد. یک ارائه دهنده هاست به شما کمک می کند تا سایت خود را به راحتی راه اندازی، سازماندهی و مدیریت کنید. عملکرد سایت شما را بهینه می کند و تجربه خرید مشتریان شما را بالا می برد.

اگر مشتری مشکلات عملکرد، مشکلات سرعت و نگرانی های امنیتی را در وب سایت شما تجربه کند، احتمال فروش بسیار کاهش می یابد. بنابراین، برای اینکه وب سایت خود را در شرایط عالی نگه دارید، به یک ارائه دهنده میزبانی خوب در پشت خود نیاز دارید.

ویژگی های زیادی توسط یک سرویس میزبانی ارائه شده است. به عنوان مثال سرویس های هاستینگ سایت شما را به طور منظم رصد می کنند و در صورت بروز هرگونه عیب یا خطا اطلاع رسانی می کنند. همچنین از حملات مخرب هکرها و ویروس ها جلوگیری می کند و امنیت درجه A را برای محافظت از داده های تجاری شما و اطلاعات محرمانه مشتریان فراهم می کند. پشتیبانی مشتری 24/7 نیز عاملی حیاتی است که باید در ارائه دهنده هاست به دنبال آن باشید.

خدمات میزبانی زیادی در دسترس هستند اما بهترین آنها WPEngine< است. /a> و Kinsta. WPEngine از 3 طرح قیمت گذاری مختلف تشکیل شده است که می توانید با توجه به اندازه کسب و کار خود انتخاب کنید. این مقدار قابل توجهی از فضای ذخیره سازی و پهنای باند در هر طرح را فراهم می کند و بر عملکرد، یکپارچه سازی و گردش کار یکپارچه تمرکز می کند. Kinsta یکی دیگر از پلتفرم‌های میزبانی قدرتمند است و یک شبکه با امنیت بالا، زیرساخت مناسب برای توسعه‌دهنده، و وردپرس با کیفیت بالا و پشتیبانی از مشتری و موارد دیگر را ارائه می‌دهد.

2. امنیت ضد گلوله

امنیت یک نگرانی اصلی برای همه فروشگاه های آنلاین است. فروشگاه های ووکامرس به دلیل محبوبیتی که دارند در برابر حملات مخرب هکرها، ویروس ها و … آسیب پذیر هستند. بنابراین، مدیریت امنیت فروشگاه نیز برای رضایت مشتری و بهینه سازی فروشگاه شما بسیار مهم است.

اگر از خدمات میزبانی مدیریت شده استفاده می کنید، دیگر نیازی به نگرانی در مورد امنیت ندارید. ارائه دهندگان هاست جدا از کنترل عملکرد، بیشترین تمرکز را روی امنیت دارند. آنها به وب سایت شما اقدامات امنیتی با کیفیتی مانند گواهینامه های SSL، انطباق با PCI، محافظت در برابر حملات brute force و موارد دیگر ارائه می دهند. آنها سایت شما را 24/7 نظارت می کنند تا از حملات و پنهان کردن نقاط کور جلوگیری کنند. پس از مراقبت از امنیت شما، می توانید تمام انرژی خود را روی مدیریت فروشگاه WooCommerce خود متمرکز کنید.

اگرچه، اقدامات خاصی وجود دارد که می توانید برای تقویت بیشتر امنیت وب سایت خود انجام دهید. این شامل فعال کردن احراز هویت دو مرحله‌ای، محدود کردن تلاش‌های ورود به سیستم، انتخاب یک رمز عبور قوی، سفارشی‌سازی URL‌ها و تغییر ورود به سیستم پیش‌فرض سرپرست است. تقریباً 80٪ از حملات هکرها به دلیل رمز عبور ضعیف و استفاده از تنظیمات ورود به سیستم پیش فرض است، بنابراین چنین اقدامات کوچک و ضروری می تواند تفاوت بزرگی ایجاد کند.

برای افزودن اقدامات امنیتی به وب‌سایت خود، توصیه می‌شود از یکی از بهترین افزونه‌های امنیتی وردپرس استفاده کنید. همه اینها دارای ویژگی های اصلی برای کمک به بهبود امنیت کلی وب شما هستند. اما برخی مانند Cerber Security ویژگی های اضافه شده ای را به طور خاص برای فروشگاه های WooCommerce ارائه می دهند. این موارد شامل سازگاری کامل با WooCommerce و افزودن reCAPTCHA برای فرم‌های WooCommerce است.

3. خدمات مشتری خوب

در جامعه تجارت الکترونیک امروزی، برجسته کردن برند شما کار دشواری است. چیزهای زیادی در خطر است و برای جلب رضایت مشتری باید یک صفحه نمایش کاربرپسند ارائه دهید. دلیل اینکه مدیریت فروشگاه‌های خرده‌فروشی کمی آسان‌تر از فروشگاه‌های آنلاین است این است که می‌توانید مستقیماً با مشتریان خود در تعامل باشید و با نگرانی‌ها و سؤالات آنها آشنا شوید.

برای فعال کردن تعامل مشتری در فروشگاه آنلاین خود، ممکن است بخواهید یک چت زنده یا افزونه Helpdesk را برای پشتیبانی مشتری در نظر بگیرید. هرچه پشتیبانی بهتر باشد، مشتریان شما بیشتر به روی شما باز خواهند شد. مزیت تعامل با مشتریان در سطح شخصی به ایجاد اعتماد و اعتماد کمک می کند. برخی از بهترین افزونه های پشتیبانی مشتری موجود برای وردپرس نیز با WooCommerce عالی کار می کنند. برای مثال، پشتیبانی عالی رایگان و LiveChat for WooCommerce هر دو گزینه‌های عالی هستند.

احتمالاً مشتری خدمات ارائه شده را به جای محصول به خاطر می آورد. بنابراین، ایجاد اولین تاثیر مثبت با پشتیبانی مفید از مشتری، راه دیگری برای ارتقای تجربه خرید و مدیریت فروشگاه خود به طور مستقیم از طریق نظرات مشتریان است.

4. محصولات و موجودی

یکی از خسته کننده ترین کارهای داشتن یک فروشگاه آنلاین، پیگیری موجودی است، به خصوص اگر یک سیستم خودکار برای کمک به شما نداشته باشید. کسب‌وکارهای بزرگ با محصولات نامحدود و چند سبد خرید سروکار دارند، بنابراین به‌روزرسانی موجودی در هر فروشگاه برای آنها بسیار دشوار است.

اگر محصولات شما به‌درستی فهرست نشده‌اند، اطلاعات مرتبط ارائه نشده‌اند، یا در انبار به اشتباه برچسب‌گذاری شده‌اند، این نشان دهنده مدیریت ضعیف شماست و بر رضایت مشتری تأثیر می‌گذارد. بنابراین، لازم است محصولات و موجودی به طور مرتب به روز شوند.

WooCommerce مدیریت موجودی اولیه گزینه های تعبیه شده در افزونه اصلی. این موارد در WooCommerce > تنظیمات > محصولات > موجودی قرار دارند، شامل گزینه‌هایی برای افزودن اقلام موجود، فعال کردن اعلان‌های موجودی کم به یک سرپرست، افزودن اعلامیه‌های موجود در انبار و چند گزینه ساده دیگر در تنظیمات اصلی WooCommerce است. برای گزینه‌های موجودی پیشرفته‌تر، برخی از محبوب‌ترین و مؤثرترین افزونه‌های مدیریت محصول برای WooCommerce عبارتند از TradeGecko، مدیر سهام WooCommerce و مدیر هوشمند.

5. روش های ارسال و پرداخت

وقتی محصولات فیزیکی را می فروشید، حمل و نقل یک بار اضافی است. حجم کار بیشتر شامل تعیین هزینه های حمل و نقل، ارائه چندین روش حمل و نقل و فعال کردن مکان های متعددی است که محصول شما می تواند به آنجا برسد. اگر در سطح بین المللی بفروشید، یک کار دلهره آور است و مدیریت آن سخت است. یک روش حمل و نقل سریع و مطمئن به افزایش خرید مکرر و ایجاد قابلیت اطمینان نیز کمک می کند.

با کمک افزونه‌ها و افزونه‌های WooCommerce، می‌توانید محصولات حمل و نقل را به راحتی مدیریت کنید. افزونه های حمل و نقل WooCommerce معمولاً چندین روش نرخ حمل و نقل، پشتیبانی لجستیکی، و ردیابی سفارش را فعال می کنند. برخی از افزونه های حمل و نقل رایج عبارتند از ELEX USPS، Aftership، WooCommerce Advanced Shipping و غیره.

یکی دیگر از ویژگی‌هایی که برای یک فروشگاه آنلاین ضروری است، درگاه پرداخت است. آنها به بهینه سازی جریان نقدی کمک می کنند و گزینه هایی را برای مشتریان فراهم می کنند تا از طریق پول نقد، اعتبار، انتقال بانکی یا کارت های نقدی پرداخت کنند. بسیاری از پردازشگرهای پرداخت اصلی مانند Stripe، Square و PayPal همگی از طریق افزونه های درگاه پرداخت WooCommerce.  هنگام انتخاب بهترین گزینه برای وب سایت خود، مخاطب هدف، سهولت استفاده و امنیت را در نظر بگیرید.

6. افزونه ها و برنامه های افزودنی

برای ساده‌تر کردن مدیریت فروشگاه آنلاین WooCommerce خود، می‌توانید از بین افزونه‌ها و برنامه‌های افزودنی WooCommerce انتخاب کنید. . اما، ما همچنین باید استفاده از افزونه‌های غیرضروری را برای بهینه‌سازی عملکرد و مدیریت به حداقل برسانیم و کنترل کنیم. پر کردن بی‌رویه سایت شما با افزونه‌ها می‌تواند به طور بالقوه بر سرعت تأثیر بگذارد یا حتی باعث درگیری با سایر افزونه‌های ضروری شود. خوشبختانه، از آنجایی که WooCommerce یک پلتفرم منبع باز است، به شما امکان می دهد مطابق با نیاز خود توابع اضافه کنید.

افزونه های ارائه شده برای WooCommerce به دسته های زیادی تقسیم می شوند که برخی از آنها عبارتند از. سبد خرید، اثبات اجتماعی، فرم‌ساز سفارش، اشتراک و عضویت، کوپن‌ها و تخفیف‌ها، بازاریابی ایمیلی، مدیریت محصول، و غیره. یک افزونه افزونه برای تقریباً هر عملکردی که قابل تصور باشد در دسترس است. فقط مراقب باشید قبل از افزودن افزونه‌های WooCommerce جدید به سایت خود، نیازها و سازگاری بین پلاگین‌های خود را ارزیابی کنید.

7. به روز رسانی های منظم

همانطور که به برخی از ابزارهای اساسی مورد نیاز برای مدیریت فروشگاه WooCommerce شما اشاره کردیم، لازم است این واقعیت را بیان کنیم که خود این ابزارها برای عملکرد صحیح نیاز به تعمیر و نگهداری دارند.

باید مطمئن شوید که همه افزونه‌ها، برنامه‌های افزودنی، تم‌ها و اقدامات امنیتی به‌طور معمول به‌روزرسانی می‌شوند تا از مشکلات سازگاری، تأخیر عملکرد و نقص سرعت جلوگیری کنید. ارائه دهندگان میزبانی مدیریت شده از این مشاغل مراقبت می کنند، اما اگر وب سایت خود را خود میزبانی می کنید، باید به طور منظم مدتی را برای این کار اختصاص دهید.

یکی از مواردی که با به‌روزرسانی‌ها همراه است، پشتیبان‌گیری است. تصور کنید در طول یک به روز رسانی یا نقص، همه داده ها را از دست بدهید؟ ممکن است و فاجعه بار است. یک فروشگاه آنلاین متشکل از اطلاعات محرمانه مشتری و کسب و کار است که در صورت گم شدن، می تواند ماه ها یا سال ها کار سخت را به دنبال داشته باشد. بنابراین، مهم است که همیشه از داده‌های خود نسخه پشتیبان تهیه کنید تا برای بدترین سناریوی ممکن آماده شوید. راهنمای پشتیبان‌گیری WooCommerce ما را بخوانید تا در این فرآیند به شما کمک کند.

8. تجزیه و تحلیل و گزارش ها

اکنون که اکثر ویژگی‌های لازم را برای فروشگاه WooCommerce خود راه‌اندازی و مدیریت کرده‌ایم، زمان آن رسیده است که بخش آماری فروش و درآمد خود را مدیریت کنیم. اطمینان از اینکه افزونه‌ها، ویژگی‌ها و تکنیک‌های بازاریابی استفاده شده برای کسب‌وکار شما مفید هستند، یک گام مهم است.

برای گزارش‌های کلی می‌توانید از تجزیه و تحلیل داخلی WooCommerce برای قضاوت در مورد موفقیت فروشگاه آنلاین خود. از اینجا می توانید فروش، درآمد، بازپرداخت، میانگین ارزش سفارش، تخفیف ها، حمل و نقل و موارد دیگر را مشاهده کنید. نمودارهای بصری با فیلترها و محدوده تاریخ، مشاهده عملکرد فروشگاه خود را در یک نگاه آسان می کند.

افزونه‌ها و خدمات شخص ثالث زیادی نیز برای این منظور وجود دارد، اما محبوب‌ترین آنها Google Analytics است. گزارش‌های گسترده‌ای در مورد بازدیدکنندگان بلادرنگ، زمان صرف شده توسط یک بازدیدکننده، محصولات پرفروش، صفحات پربازدید و غیره به شما ارائه می‌کند. و یکپارچه‌سازی به لطف WooCommerce Google Analytics. با یک نمای کلی از عملکرد وب سایت و فروشگاه خود، می توانید استراتژی های تجارت الکترونیکی آینده را طراحی کنید که مطمئناً موفق خواهند شد.

مدیریت فروشگاه WooCommerce می‌تواند دلهره‌آور به نظر برسد، اما با کمک افزونه‌ها و افزونه‌های مناسب، کار بسیار آسان‌تر می‌شود. WooCommerce یک پلت فرم مقیاس پذیر است که به کاربر اجازه می دهد تا یک وب سایت شگفت انگیز را با توجه به اولویت خود ایجاد کند. اما زیاده روی در هر چیزی نامطلوب است. بنابراین، این به شما بستگی دارد که مطمئن شوید همه افزونه‌ها و افزونه‌های لازم با یکدیگر سازگار هستند، مرتباً به‌روزرسانی می‌شوند و بر عملکرد وب‌سایت شما تأثیری نمی‌گذارند.

با انتخاب هوشمندانه، می توانید از بسیاری از این افزونه ها برای مدیریت و تمرکز بر رشد کسب و کار خود استفاده کنید.