درخواست‌های RMA نسل چهاردهم و سیزدهم اینتل به دلیل مشکلات موجودی انبار با تأخیرهای زیادی مواجه شدند

درخواست‌های RMA نسل چهاردهم و سیزدهم اینتل پس از اینکه چندین کاربر شروع به جایگزینی CPUهای تخریب شده خود با تراشه‌های جدید کردند، در حال افزایش است، اما تیم آبی به دلیل مشکلات موجود بودن موجودی قادر به ارائه راه‌حل به موقع نیست.

اینتل 4-5 زمان انتظار را برای جایگزینی درخواست‌های RMA CPU نسل چهاردهم و سیزدهم پیشنهاد می‌کند

در ایمیل پشتیبانی مشتری توسط اینتل که به درخواست Core i9-13900K RMA ارائه شده توسط کاربر Reddit پاسخ داده است، Towel4، به نظر می رسد این شرکت ممکن است در تخصیص واحدهای کافی برای RMA با مشکل مواجه شود.

تمام چیزی که در مورد آن خوانده ام این است که Intel RMA چقدر آسان است و این روند چقدر سریع و بدون دردسر است.

خیلی تجربه من نیست.

در حالی که همه چیز منتهی به مبادله واقعی به خوبی پیش رفت، دیروز برای آدرس و نام من در کارت اعتباری با من تماس گرفته شد تا فرآیند جایگزینی شروع شود. من این ایمیل را در ساعت 11:35 صبح دیروز دریافت کردم.

در ساعت 11:39، یک ایمیل پیگیری برای من ارسال شد مبنی بر اینکه آنها در حال حاضر هیچ جایگزینی ندارند. این ایمیل شامل خطی است که نه تنها جایگزینی ندارند، بلکه برای سوکت نیز ارتقای ندارند.

هیچ واحد 13900k یا 14900k توسط اینتل در دسترس نیست؟ این کاملاً وحشی به نظر می رسد. آیا واقعاً تراشه‌های 13/14900k بیشتری در 3 تا 4 هفته آینده ساخته می‌شوند؟ یا این یک مشکل لجستیکی است؟ با توجه به اینکه من دیده ام که پوسترهایی در مورد جایگزینی K خود با KF و همچنین ارتقا از 13 به 14 صحبت می کنند، احمقانه است که آنها هیچ جایگزینی ندارند. راستش را بخواهید برای اینکه چیپ من چقدر بد است، 3-4 هفته بسیار پوچ است، اما شاید من فقط شور هستم.

در هر صورت، اگر قصد داشتید فرآیند RMA خود را شروع کنید، ممکن است همین الان آن را شروع کنید و در خط قرار بگیرید.

Reddit از طریق u/Towel4

این ایمیل بیان می‌کند که اینتل با موفقیت توانسته است CPU Core i9-13900K مشتری را تأیید کند که با توجه به اینکه شرکت آن را 2 سال دیگر تمدید کرد. گفته شده است که به دلیل “مشکلات موجود بودن سهام”، این شرکت جایگزین واقعی یا همان قطعه را برای Core i9-13900K در دسترس ندارد. اینتل همچنین بیان می‌کند که جایگزین CPU بالاتر اما سازگار، مانند Core i9-14900K نیز در حال حاضر در دسترس نیست.

مدت زمان انتظار 4-5 هفته یا بیشتر قبل از تکمیل سهام به کاربر داده می شود و اینتل از کاربر می پرسد که آیا مایل است 3-4 هفته صبر کند تا با تیم برنامه ریزی خود چک کند. این شرکت بابت تأخیر عذرخواهی می‌کند، اما کاملاً واضح است که کاربرانی که سیلیکون ضعیف شده‌اند و می‌خواهند جایگزینی داشته باشند، باید مدت زیادی صبر کنند، حداقل یک ماه طبق ایمیل اینتل، تا یک واحد جایگزین را بفرستند.

این برای گیمرهایی که سیلیکون ضعیف شده اند و به چیزی تازه نیاز دارند که مشکلات مشابهی را ایجاد نکند، بد است. من شخصاً در حال حاضر از یک CPU Core i9-13900K تخریب شده استفاده می کنم که نمی تواند پایدار کار کند و با وجود وصله‌های میکروکد جدید. راه حل فقط آندولت و آندرکلاک تراشه است که پایدارترین تجربیات را ارائه می دهد. حتی مرورگرهای وب مانند Chrome بدون اعمال فشار از کار می‌افتند.

این داستان را به اشتراک بگذارید

فیس بوک

توییتر