اینتل 2 سال گارانتی تمدید شده را برای پردازنده‌های OEM و سینی نسل 14/13 نیز ارائه خواهد کرد.
اینتل اخیراً ضمانت پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم جعبه‌ای خود را به مدت ۲ سال تمدید کرده است، اما به تازگی متوجه شده‌ایم که آنها همچنین پردازنده‌های OEM و سینی را نیز در فهرست قرار خواهند داد.
اینتل تمدید گارانتی 2 ساله را به پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم جعبه‌دار محدود نمی‌کند، همچنین به تراشه‌های OEM و سینی می‌رسد
هفته گذشته، Intel اعلام کرد که ضمانت‌های پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم خود را به مدت دو سال تمدید می‌کند. این گارانتی تمدید شده برای همه مدل‌های خانواده دسکتاپ مربوطه اعمال می‌شود و در ابتدا، این بیانیه به پردازنده‌های سینی نیز اشاره می‌کرد، با این حال، این ضمانت‌نامه حذف شد و آخرین بیانیه اینتل فقط به تمدیدهای ضمانت برای تراشه‌های جعبه‌دار اشاره می‌کند.
به نظر می‌رسد اینتل اکنون تصمیم گرفته است که این را تغییر دهد. ما از منابع خود دریافتیم که اینتل قصد دارد اعلام کند که همان ضمانت‌های 2 ساله تمدید شده را برای CPUهای سینی به همراه پشتیبانی گارانتی مشابه برای شرکای OEM خود مانند یکپارچه‌سازهای سیستم، سازندگان رایانه‌های شخصی از پیش ساخته و سایرین ارائه می‌کند. این امر بسیار مهم است زیرا OEM ها و سی پی یوهای سینی بخش بزرگی از تراشه های دسکتاپ را تشکیل می دهند.
در حالی که تمدید گارانتی چیز خوبی برای مشتریان است، استفاده از یک سیستم RMA مناسب نیز یک ضرورت است، زیرا گزارش‌های متعددی مبنی بر اینکه کاربران در حین استفاده از پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم خود از طریق اینتل با مشکلات زیادی مواجه هستند، وجود دارد. یکپارچه‌سازهای سیستم نیز آمده‌اند و آمارهای خود را در این مورد به اشتراک گذاشته‌اند، مانند یافته‌های اخیر Puget Systems یا چندین گزارش خرابی ذکر شده توسط ناشران و توسعه‌دهندگان بازی که سرورهای بزرگی را اجرا می‌کنند در اطراف این CPU ها.
>> /شکل>
در زیر بیانیه اصلی اینتل آمده است که به زودی مورد بازنگری قرار خواهد گرفت تا هم OEM و هم CPUهای سینی را شامل شود:
اینتل متعهد است همه مشتریانی را که در پردازنده‌های دسکتاپ نسل سیزدهم و یا چهاردهم خود علائم بی‌ثباتی دارند یا در حال حاضر تجربه می‌کنند، مطمئن شود. در فرآیند مبادله پشتیبانی می شوند. ما پشت محصولات خود ایستاده‌ایم و در روزهای آینده جزئیات بیشتری را در مورد پشتیبانی دو ساله گارانتی تمدید شده برای Intel Core 13th خود به اشتراک خواهیم گذاشت. و پردازنده های دسکتاپ نسل چهاردهم.
در عین حال، اگر در حال حاضر یا قبلاً علائم بی ثباتی را در سیستم دسکتاپ Intel Core 13th/14th خود تجربه کرده اید:
- برای کاربرانی که سیستم‌ها را از OEM/System Integrators خریداری کرده‌اند – لطفاً برای راهنمایی بیشتر با تیم پشتیبانی سازنده سیستم خود تماس بگیرید.
- برای کاربرانی که CPU جعبه‌دار خریداری کرده‌اند – لطفاً با پشتیبانی مشتری اینتل برای کمک بیشتر.
در عین حال، ما بابت تأخیر در ارتباطات عذرخواهی می‌کنیم، زیرا این موضوع چالش برانگیز برای کشف و به طور قطعی علت اصلی بوده است.
بسیاری هنوز منتظر وصله میکروکد اینتل هستند که انتظار می رود تا اواسط اوت عرضه شود.
این وصله باید ولتاژهای بالا در پردازنده‌های نسل چهاردهم و سیزدهم اینتل را بررسی کند. علت اصلی هنوز شناسایی نشده است در حالی که CPU های تخریب شده برای همیشه آسیب دیده اند و هیچ راه حلی برای آن ها به جز آندکلاک یا کم ولتاژ وجود ندارد. با این حال، به روز رسانی به آخرین BIOS باید اطمینان حاصل کند که CPU شما بیشتر از این کاهش پیدا نمی کند. ما چندان با نسخه جدید BIOS فاصله نداریم، بنابراین باید به زودی بدانیم که آیا اینتل بالاخره تسکین می یابد یا قرار است به روز رسانی های بیشتری پس از وصله اصلی بعدی ارائه شود.
